Array
(
    [design] => Array
        (
            [color_light] => #F2984C
            [color_dark] => #E1771E
        )

)
÷ентр новых информационных технологий
÷ентр новых информационных технологий
—айт “√” “оль€ттинский государственный университет

”чебный ÷ентр “√” & SoftLine Academy

–Т –Ї–Њ–љ—Ж–µ –Љ–∞—А—В–∞ –°–ї—Г–ґ–±–Њ–є –њ–Њ–і–і–µ—А–ґ–Ї–Є –њ–Њ–ї—М–Ј–Њ–≤–∞—В–µ–ї–µ–є –¶–Э–Ш–Ґ –Ј–∞—А–µ–≥–Є—Б—В—А–Є—А–Њ–≤–∞–љ 10000-—Л–є –Ј–∞–њ—А–Њ—Б!

29 марта —лужба поддержки пользователей ÷Ќ»“ (Service Desk) отрапортовала о достижении отметки в дес€ть тыс€ч запросов, прин€тых по телефону, email, KVIrc и через форму на сайте.

Service Desk вот уже более двух лет отвечает за устранение возникающих инцидентов и тогда, когда работы выполн€ютс€ специалистами отделов ÷Ќ»“, и тогда, когда требуетс€ помощь внешних партнеров, ведет полный учет времени устранени€ инцидента, контроль за процессом устранени€, информирование пользовател€ о состо€нии проблемы. —лужба поддержки начинаетс€ с регистрации всех обращений пользователей и служит единой точкой их контакта с сотрудниками ÷Ќ»“.

Ќапоминаем, что если у вас возникла проблема, котора€ требует немедленного решени€ сотрудниками ÷Ќ»“, вы можете:

  • св€затьс€ с диспетчером —лужбы поддержки пользователей по телефону 53-91-39;
  • oтправить электронное письмо на почтовый адрес support@tltsu.ru.

Ќазад

 

—вои замечани€ и предложени€ по структуре сайта ÷Ќ»“ и содержащейс€ на его страницах информации вы можете направл€ть на электронную почту support@tltsu.ru.