Array
(
    [design] => Array
        (
            [color_light] => #F2984C
            [color_dark] => #E1771E
        )

)
Центр новых информационных технологий | Отдел сопровождения корпоративной ERP-системы
Центр новых информационных технологий
Сайт ТГУ Тольяттинский государственный университет
    
        
        
        
        
        
    

Отдел сопровождения корпоративной ERP-системы

В мае 2013 года создан отдел сопровождения корпоративной ERP-системы. Отдел создан для поддержки, сопровождения и администрирования корпоративной ERP системы (далее Система), используемой в ТГУ, проведения работ в рамках функционала системы.

Основные задачи
1. Обеспечение целостности данных Системы.
2. Содействие внедрению Системы в практику работы различных категорий пользователей всех структурных подразделений ТГУ.
3. Обеспечение качественного функционирования Системы для повышения удобства её использования.
4. Сопровождение и поддержка работы Системы.
5. Обеспечение информационного взаимодействия и эффективного информационного обмена между пользователями Системы, ее разработчиками и внешними интеграторами.

Функции отдела
1. Заведение новых пользователей, выдача логинов и паролей.
2. Распределение прав.
3. Периодическая смена паролей пользователей в связи с политикой безопасности.
4. Оказание консультаций пользователям по работе с Системой.
5. Своевременное устранение проблем, возникающих у пользователей при работе с Системой.
6. Сбор и учёт замечаний и предложений пользователей по работе с Системой, передача их разработчикам для устранения недостатков и доработки функционала.
7. Разработка пользовательских отчетов.
8. Разбор инцидентов по изменению данных с использованием системы журналирования.
9. Доработка и создание новых алгоритмов формирования типовых хозяйственных операций (ТХО).
10. Доработка и создание интерфейсов.
11. Настройка рабочих мест пользователей.
12. Регулярное ведение и пополнение базы знаний ЦНИТ статьями о Системе.


Начальник отдела: Евгений Юльевич Яцкаер, Г-215