Единое окно службы поддержки АХО

Для работы в Едином окне необходимо авторизоваться: ввести логин / пароль от образовательного портала ТГУ и действующий адрес Вашей электронной почты.

После авторизации сотруднику и учащемуся ТГУ доступны следующие функции Единого окна:

     • Отправка Запроса.
     • Просмотр состояния Запроса и результата решения.
     • Связь с исполнителем Запроса через комментарии.
     • Получение уведомлений на электронную почту о действиях исполнителей Запроса.
     • Подтверждение выполнения Запроса (закрытие) с выставлением оценки.
     • Возобновление Запроса в работу (возвращение с комментарием о причине возобновления).
       

      • Звонок на номер 50-11-88 Диспетчеру службы поддержки АХО (только в рабочее время и в рабочие дни).
      • Электронное письмо на почту support@tltsu.ru (в любое время).

     Просмотреть состояние Запроса и результат решения без логина и пароля - проверить статус.

     Если неавторизованный пользователь не дал обратной связи по решенному Запросу, то такой Запрос автоматически переводится в статус "Закрыт" через 10 календарных дней.

      Обратите внимание!

      Условия и срок выполнения Запросов на услуги регламентированы в «Перечне услуг, оказываемых в рамках службы поддержки АХО»
      Запрос на услугу не входящую в Перечень обрабатывается с низким приоритетом. 

      Режим работы диспетчеров СП АХО:
      пн.-пт. 8:15 – 17:00
      перерыв – 12:30 – 13:15

Альбом форм

Бриф на подбор сувенирной (подарочной) продукции и экипировки мероприятий

Заявка на дизайн-макет 

Заявка на приобретение компьютерной и оргтехники

Заявка на приобретение программного обеспечения

Заявка на техническое сопровождение общеуниверситетского мероприятия

Заявка на формирование и включение итогового теста на образовательном портале ТГУ для сдачи академической задолженности/пересдачи зачета

Бланк заявки на информационное освещение мероприятия

Бланк заявки на производство телевизионной продукции

Заявка на предоставление доступа в систему «ERP Галактика»