Отдел регламентации процессов и сопровождения информационных систем

Отдел регламентации процессов и сопровождения информационных систем (ОРПиСИС) создан для тестирования и сопровождения программных комплексов, используемых в ТГУ (за исключением корпоративной ERP-системы), документирования информационных систем, проведение работ по моделированию и анализу процессов.

Целью отдела является содействие внедрению новых информационных технологий в практику работы всех структурных подразделений ТГУ, контроль работоспособности автоматизированных систем.

В соответствии с поставленной целью на отдел возложены следующие функции:

• Разработка документации для программного обеспечения: регламентов, инструкций для пользователей и т.д.
• Оформление технических заданий на создание и доработку информационных систем (за исключением корпоративной ERP-системы).
• Сбор и фиксация замечаний и предложений пользователей по работе с информационными системами и программными комплексами, используемыми в ТГУ (за исключением корпоративной ERP-системы)
• Организация обучения пользователей работе с программным обеспечением, используемым в ТГУ, а также контроль подготовки пользователей к работе в информационных системах (путем тестирования).
• Оказание консультативной помощи пользователям программного обеспечения, используемого в ТГУ (за исключением корпоративной ERP-системы)
• Развитие и обеспечение поддержания методологии моделирования систем и бизнес-процессов ТГУ.
• Обеспечение систематизации и поддержании базы знаний о бизнес-процессах ТГУ.
• Моделирование систем и бизнес-процессов ТГУ.
• Анализ бизнес-процессов ТГУ и выявление возможностей по их оптимизации.
• Участие в планировании работ по внедрению новых информационных систем.